市政府辦公室關于2022年第三季度全市政務新媒體檢查情況的通報
各市(縣)、區人民政府,無錫經濟開發區管委會,市各有關部門和單位:
根據《國務院秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)和《省政府辦公廳關于印發江蘇省政務新媒體規范發展指引的通知》(蘇政辦函〔2021〕99號)要求,市政府辦公室組織開展了2022年第三季度全市政務新媒體檢查,現將有關情況通報如下。
一、總體情況
截至2022年9月30日,全市政府系統已備案政務新媒體442個。按開設主體分,市級部門單位開設政務新媒體147個,各市(縣)區政府及其所屬部門、街道開設政務新媒體295個。按政務新媒體類型分,微信公眾號313個,微博72個,移動客戶端5個,其他類型52個。
市政府辦公室于7月和8月分別開展了單否問題專項檢查,9月開展了全面檢查,總體合格率為100%。在省政府辦公廳開展的第三季度全省政務新媒體檢查抽查中,我市合格率為100%。
二、主要做法和成效
一是落細舉措強化監管。認真貫徹落實《江蘇省政務新媒體規范發展指引》,推動監管舉措落細落小落實,持續提升監管水平,促進政務新媒體規范運維。江陰市加強政務新媒體日常管理,定期開展讀網巡查,對政務新媒體進行日??荚u,將考評結果納入政務公開年度考核內容。濱湖區加強日常檢查頻次,開展節假日前更新提醒,強化對政務新媒體監管,確保政務新媒體準確及時更新。
二是發揮優勢提升質效。注重發揮政務新媒體快捷高效的傳播優勢,在政策宣傳、政民互動等方面發揮積極作用。市農業農村局利用政務新媒體傳播速度快、覆蓋面廣的特點,加大對農業農村重點工作的宣傳發布力度,助力展示我市農業農村高質量發展的成果。市信訪局積極探索以微信公眾號為主的新媒體信訪宣傳格局,創新宣傳方式和內容、拓寬微信信訪渠道,用嚴謹的態度、真誠的聲音、務實的手段解決與群眾溝通互動的“最后一公里”。
三是聚焦治理優化服務。依托政務新媒體平臺統籌推進網上政務與實體大廳的線上線下聯通,實現優質便捷的辦事指引,優化掌上服務。錫山區東亭街道緊扣民生工程推進、社區管理創新舉措,依托“幸福東亭”微信公眾號設立“百事幫”“東亭停車”“律服寶”“入學查驗”等便民利民模塊,協調聯動各職能部門扎實推進為民服務各項工作?;萆絽^陽山鎮在“無錫美麗陽山”微信公眾號開設“文明隨手拍”欄目,延伸溝通觸角,在線征集不文明現象,鼓勵群眾參與監督的積極性,實現了“互聯網+文明”加速度服務,提升了群眾的滿意度,助力打造出便捷、高效的網絡平臺。
三、主要問題
一是互動回應情況不理想。“無錫智慧普法”微信、“無錫市文廣旅游局”視頻號、“水韻無錫”微信、“無錫住建”微信、“江陰市自然資源和規劃局”微信、“健康無錫”視頻號、“美錫”微信、“無錫禁毒俠”抖音號,“平安無錫”微信、“無錫警方”抖音號、“無錫新吳警方”抖音號、“無錫濱湖公安”抖音號、“無錫應急”微博、“無錫110”抖音號,“無錫交警”抖音號等19個政務新媒體存在“沒有及時回復網民留言”問題。
二是更新不及時。“無錫自然資源和規劃局”微博、“無錫交警”頭條號、“無錫網警巡查執法”頭條號、“錫證通”移動客戶端、“無錫經開警方”微信、“無錫應急”微博等10個政務新媒體存在“超過7天未更新”問題。
三是發布審核流于形式。有部分政務新媒體主辦單位沒有嚴格落實“三審三校”制度,在發布文章時沒有按要求標注“擬稿人(機構)、審核人、審簽人”等信息,導致“表述錯誤”“錯別字”等問題依然較為突出。
四、下一步工作要求
?。ㄒ唬娀熑螕?。各地各部門要認真學習貫徹近期上級關于政務新媒體工作的部署,逐級壓實監管和主辦責任,堅決做到“守土有責、守土擔責、守土盡責”,確保不發生網絡安全事件,切實維護安全有序的網絡環境。
?。ǘ娀O測預警。嚴格落實網絡值班值守制度,安排專人定時上網巡查本單位政務新媒體。完善應急處置機制,充實應急處置隊伍,提升應急處置能力,確保發現問題第一時間響應,第一時間處置,第一時間上報。
?。ㄈ娀畔⒈U?。各地各部門要嚴格落實信息發布三級審核機制,按照“誰制作、誰審核、誰審簽、誰負責”原則進一步明確職責分工,上網內容標明“擬稿人(機構)或來源、審核人、審簽人”等信息,確保責任落實到人;及時、審慎、規范辦理網民留言,確保上網內容準確、表述規范。積極轉載黨中央、國務院重大決策部署等權威信息,弘揚主旋律,傳播正能量。
無錫市人民政府辦公室
2022年10月8日